DASAR PRIVASI

Dasar Privasi 711cuci — Kami Jaga Data Anda

Di 711cuci, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.

Selaras PDPA 2010 Penyulitan SSL 256-bit Tiada Jualan Data
Terakhir dikemaskini: 1 Januari 2026

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan data peribadi 711cuci dan terpakai kepada semua ahli yang menggunakan platform kami. Dengan mendaftar atau meng gunakan perkhidmatan 711cuci, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.

1 Pengenalan

711cuci komited untuk melindungi privasi semua ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menjelaskan hak serta tanggungjawab berkaitan data peribadi anda.

Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Justeru, setiap keputusan berkaitan pengurusan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli. Tiada data peribadi anda akan digunakan di luar skop yang dinyatakan dalam dokumen ini tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

711cuci bertindak sebagai pengawal data (data controller) yang bertanggungjawab sepenuhnya ke atas pemprosesan data peribadi ahli selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi anda, pasukan kami sedia membantu. Butiran hubungan tersedia di bahagian akhir dokumen ini.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

711cuci mengumpul data peribadi melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Maklumat Identiti Nama penuh, nombor KP, tarikh lahir Pengesahan KYC & kelayakan ahli
Maklumat Hubungan Nombor telefon, alamat e-mel Komunikasi akaun & notifikasi
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, e-wallet Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Penggunaan Log aktiviti, rekod pertaruhan Penambahbaikan perkhidmatan
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar Keselamatan & pengesahan log masuk
Kuki & Penjejakan Kuki sesi, keutamaan pengguna Pengalaman pengguna yang lebih baik

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip pengumpulan data minimum (data minimisation) sentiasa kami patuhi dalam setiap proses.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah penggunaan utama data anda di platform 711cuci:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
  • Pemprosesan Transaksi: Memastikan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan diproses dengan betul dan selamat.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemaskini perkhidmatan.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain.
  • Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman ahli secara keseluruhan.
  • Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kami.

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik sepenuhnya yang memberi kesan material terhadap hak atau kepentingan anda tanpa campur tangan manusia.

4 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

711cuci tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

  • Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan bank, pengendali e-wallet atau pemproses pembayaran bagi menyelesaikan urus niaga anda.
  • Penyedia Perkhidmatan Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka di platform kami.
  • Pihak Berkuasa: Data yang dikehendaki oleh agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau pihak berkuasa regulatori berdasarkan perintah sah yang dikeluarkan.
  • Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Maklumat yang perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan keselamatan dan anti-penipuan bagi melindungi integriti platform.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan mesti mematuhi standard keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada 711cuci.

Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus — tertakluk kepada pemberitahuan kepada ahli dan kesinambungan perlindungan yang sama atau lebih baik.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses, pengubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 711cuci dilindungi dengan penyulitan gred industri.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang tersedia untuk semua ahli bagi menghalang akses tidak sah ke akaun.
  • Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan membendung sebarang aktiviti mencurigakan.
  • Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
  • Pelayan Selamat: Data disimpan di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa dengan perlindungan fizikal dan digital.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang 100% tidak boleh diceroboh. Anda turut berperanan dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 711cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk sesi, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk bagi memudahkan penggunaan seterusnya.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

7 Tempoh Simpanan Data

711cuci menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform 711cuci.
  • Rekod Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
  • Log Komunikasi: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan sokongan pelanggan.
  • Data KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir mengikut mana yang lebih lewat.
  • Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, data anda akan diarkibkan dengan selamat dan dipadam apabila tempoh simpanan mandatori tamat.

Selepas tempoh simpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.

8 Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi ini, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan pengekalan mandatori undang-undang.

Hak Menolak Pemprosesan

Anda boleh menolak pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Had Pemprosesan

Anda boleh meminta sekatan ke atas pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

9 Perlindungan Kanak-Kanak

Platform 711cuci adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur.

Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform kami tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan pantas untuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan.

Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan memastikan mereka tidak mengakses platform perjudian. 711cuci menggunakan proses KYC yang ketat untuk mengesahkan usia semua ahli baharu.

10 Pindaan Dasar Privasi

711cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau peningkatan perlindungan data.

Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Untuk pindaan kecil, tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemaskini.

11 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) 711cuci sedia membantu:

  • E-mel Privasi: [email protected]
  • E-mel Sokongan Am: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform 711cuci
  • Masa Respons: Dalam tempoh 14 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan pihak berkuasa pengawasan berkaitan di negara ini.

Kami mengambil serius setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dan berkomited untuk memberikan respons yang jelas, tepat dan membantu dalam setiap situasi.

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

711cuci bukan sekadar platform hiburan — kami adalah platform yang benar-benar menghormati dan melindungi setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami.

Pematuhan PDPA Malaysia

Semua amalan pengurusan data kami direka bentuk untuk memenuhi dan melampaui keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kepatuhan bukan pilihan — ia adalah standard minimum kami.

Penyulitan Tahap Tertinggi

Penyulitan SSL 256-bit melindungi setiap bit data yang dihantar dan diterima di platform kami. Teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan terkemuka dunia.

Tiada Jualan Data

Kami tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi ahli kepada pengiklan atau broker data. Data anda hanya digunakan untuk tujuan perkhidmatan yang anda daftarkan.

Kawalan Penuh Di Tangan Anda

Melalui panel akaun anda, anda boleh mengemas kini maklumat peribadi, mengurus tetapan privasi dan meminta pemadaman data dengan mudah pada bila-bila masa yang anda inginkan.

Audit Keselamatan Berkala

Infrastruktur keselamatan dan amalan perlindungan data kami dikaji semula secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk memastikan tiada kelemahan yang tidak ditangani.

Sokongan Privasi Berdedikasi

Pasukan Pegawai Perlindungan Data kami khusus mengendalikan pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan respons pantas dan penyelesaian yang berorientasikan kepentingan ahli.

Data Anda Selamat, Permainan Anda Menyeronokkan

Dengan privasi yang terlindungi dan data yang selamat, anda boleh fokus pada pengalaman hiburan terbaik bersama 711cuci. Daftar hari ini dan nikmati platform yang menghormati anda sepenuhnya.

Data Anda Terlindungi Selaras PDPA Malaysia Tiada Jualan Data
English